What do you do when someone else is angry? Sad? Annoyed? And can you even be O que você faz quando vê alguém com raiva? Tristeza? Preocupação? Você acha que consegue entender realmente o que essa pessoa sente? Este curso explora uma área importante e, muitas vezes, tensa da inteligência emocional: lidar com emoções de outra pessoa.
Você terá insights sobre formas mais explícitas e sutis de tentar entender os sentimentos alheios, além de aprender a responder, mesmo quando a outra pessoa estiver com raiva. Além de ajudar a passar por situações na vida pessoal e profissional, você conseguirá se dar melhor com as pessoas, esclarecendo limites e responsabilidades.
Resultados esperados
Entenda a comunicação não verbal
Mais empatia e relacionamentos mais sólidos com limites estabelecidos
Lide com as emoções das pessoas
Melhor capacidade de trabalhar com pessoas
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