Este curso analisa o principal motivo de tantas falhas nas inovações corporativas: falta de conhecimento dos verdadeiros problemas dos clientes.
Neste curso, você verá com detalhes por que precisa entender a raiz dos problemas dos clientes e quais ferramentas podem ser úteis.
Resultados esperados
Determinar as necessidades reais do cliente
Saber o que priorizar
Inovações que atendem diretamente às necessidades reais dos clientes por meio da identificação de pontos problemáticos e desejos
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