Muitos negócios lidam com reclamações de clientes de forma bem superficial. Isso deixa os clientes muito mais que frustrados. A empresa acaba perdendo oportunidades de melhorar seu atendimento e sua imagem.
Este curso ajudará você a lidar com diferentes clientes insatisfeitos com uma variedade de necessidades. Também oferecerá um método de quatro passos para você lidar com os problemas deles com sabedoria e facilidade.
Resultados esperados
Identificar as expectativas dos clientes insatisfeitos
Serviço de atendimento ao cliente mais fácil e eficiente
A ready approach for Usar o método de quatro passos para lidar com as reclamações
Mais embaixadores da marca
Esta Skill Path foi criada por Jacques Horovitz
Os idiomas disponíveis
- Inglês
- Português do Brasil
- Francês
- Alemão
- Chinês simplificado
- Espanhol
- Neerlandês
- Turco
- Italiano
