O cliente no Centro de Tudo

Criar uma primeira impressão positiva nos clientes

Duração 32 min
Criar uma primeira impressão positiva nos clientes - CrossKnowledge Skill Paths

Será muito mais fácil oferecer uma experiência incrível para os clientes se você começar com o pé direito.

Neste curso, você verá como agir no atendimento aos clientes e definir um tom que mostrará que eles estão em boas mãos. Você também verá como oferecer ajuda e quais perguntas fazer para fornecer um atendimento melhor do que o esperado.


Resultados esperados

Primeiras impressões mais marcantes

Aumento nas vendas

Melhores interações gerais e maior satisfação do cliente


Criado por

Shep Hyken especialista em serviço ao cliente, palestrante, e autor

Shep
Hyken

Shepard Presentations
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Os idiomas disponíveis

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