Cross-selling and up-selling are both great for the bottom line, of course, but they A venda cruzada e a venda adicional são excelentes para os lucros, mas, mais importante que isso, também são oportunidades para criar uma experiência melhor para o cliente. Aqui, descobriremos como podemos integrar essas vendas em um excelente atendimento ao cliente.
Também veremos que fazer uma pergunta adicional pode nos ajudar a garantir que entendamos totalmente as necessidades de nossos clientes e, assim, tornar essas vendas mais úteis.
Resultados esperados
Enxergar vendas cruzadas e vendas adicionais como parte do atendimento ao cliente
Vendas adicionais lucrativas
Entender melhor as necessidades do seu cliente
Melhor relacionamento com o cliente
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