Política de Privacidade

A John Wiley & Sons, Inc., suas subsidiárias e empresas afiliadas (coletivamente, “Wiley”, “Wiley Group”, “nós” ou “nossa”) reconhecem a importância da proteção de informações coletadas dos usuários na operação dos seus serviços e procede de forma cautelosa na manutenção da segurança, integridade e privacidade de informação em vista dessa Política de Privacidade. Ao submeter suas informações para a Wiley, você está de acordo com as práticas descritas nesta política. Se você for menor de idade, é necessário o consentimento dos pais ou responsáveis antes de enviar qualquer informação pessoal.

Esta Política de Privacidade descreve como a Wiley coleta e utiliza as informações pessoais que você nos fornece. Também descreve as opções disponíveis para você no que diz respeito às suas informações pessoais e como você pode acessá-las e atualizá-las.

Como Coletamos Informações

A Wiley coleta informação das seguintes maneiras: (1) diretamente de forma verbal ou escrita (quando você concorda em receber e-mails de marketing, por exemplo); (2) automaticamente por meio de tecnologias de rastreamento online presentes nos sites da Wiley, como Web Cookies (pequenos arquivos de texto criados pelos websites e armazenados em seu computador), dispositivos inteligentes, combinação de dados, coleta de dados em um dispositivo para uso em outro, ou por meio de algoritmos para análise de dados como: histórico de compras, comportamento online, localização; ou (3) por meio de circuito interno de imagens (caso esteja visitando nossas dependências).

Informações que Você Disponibiliza

As informações pessoais que a Wiley coleta conforme você as disponibiliza incluem:

• Informações de contato, tais como nome, e-mail, endereço físico e número de telefone.
• Endereço de IP
• Informações e interesses educacionais e profissionais
• Códigos de rastreamento (como cookies, por exemplo)
• Dados de acesso e senha
• Dados de pagamento, tais como número de cartão de crédito ou débito
• Comentários, opiniões e outros conteúdos que você enviar para a Wiley
• Preferência de comunicação
• Histórico de busca e de compras
• Localização do seu dispositivo, para fornecimento de conteúdos mais relevantes para a sua localização
• Informações sobre suas preferências e interesses pessoais
• Comunicações com outros usuários dos serviços da Wiley

Para acessar alguns conteúdos e usufruir de funcionalidades adicionais dos serviços e sites da Wiley, pode ser necessário a criação de um cadastro que talvez exija informações adicionais.Se você optar por se cadastrar e acessar via uma conta de terceiros (sua conta no Facebook, por exemplo), a autenticação do seu acesso é responsabilidade do provedor da conta, e qualquer informação coletada neste acesso por contas de terceiros não está coberta por esta política. A Wiley coletará seu nome, e-mail e qualquer informação da sua outra conta que você concorda em compartilhar no momento em que você permitir que sua conta da Wiley tenha relação com sua outra conta.

Informações Coletadas de Outras Fontes

A Wiley pode coletar informações a seu respeito caso você use outro site do nosso domínio ou serviço que fornecemos. Trabalhamos em conjunto com terceiros (incluindo, por exemplo, parceiros de negócio, fornecedores técnicos, serviços de entrega e pagamento, redes de publicidade, fornecedores de análises e de busca de informações, agências de empréstimo) e eles podem fornecer informações a seu respeito.

Uso da sua Informação

A Wiley pode utilizar suas informações pessoais em contratos que por ventura venhamos a celebrar, para atender a requisições legais, ou onde a Wiley tenha interesses legítimos de negócios em utilizar suas informações para aprimorar nossos produtos e serviços. Interesses legítimos de negócios incluem, mas não se restringem a: realizar ações de marketing direto e avaliar a performance das nossas comunicações; modificar, melhorar ou personalizar nossos serviços, produtos e comunicações; detectar fraudes; investigar atividades suspeitas (por exemplo, violações dos nossos Termos de Uso e Serviço) e garantir a segurança do nosso site; conduzir análises de dados.

Além disso, com seu consentimento explícito e prévio (quando necessário), podemos utilizar suas informações das seguintes maneiras:

• Para realizar obrigações decorrentes de qualquer contrato entre você e nós e para fornecer informações sobre produtos e serviços que você solicitou;
• Para enviar catálogos de periódicos da Wiley caso você tenha aceitado recebê-los;
• Para fornecer informações sobre produtos, eventos e serviços similares aos que você tenha adquirido ou perguntado a respeito, ou outras comunicações contendo informações sobre novos produtos, serviços ou eventos oferecidos por nós, nossas afiliadas e entidades não afiliadas, como empresas e patrocinadores, caso você tenha concordado em receber;
• Para fins comerciais e de pesquisa interna, para contribuir com melhoria, avaliação e desenvolvimento dos nossos sites, produtos e serviços e para desenvolver novos produtos e serviços;
• Para notificá-lo a respeito de mudanças ou atualizações em nossos sites;
• Para notificá-lo a respeito de mudanças ou atualizações dos nossos produtos e serviços caso você tenha concordado em receber informações dessa natureza;
• Para responder às suas solicitações, perguntas, comentários ou preocupações;
• Para administrar nossos serviços e operações internas, tais como solução de problemas, análise de dados, testes e para fins estatísticos e de pesquisa;
• Para que você participe de funcionalidades interativas do nosso serviço quando quiser.
• Para mantermos nosso site seguro;
• Para qualquer outro fim que possamos notificá-lo de tempos em tempos, contanto que tenhamos seu consentimento.

Informações pessoais não serão armazenadas por mais tempo que o necessário para cumprir seu propósito. Isso significa que, a menos que alguma informação deva ser armazenada por motivos legais ou de arquivamento, as suas informações pessoais serão seguramente destruídas ou apagadas dos sistemas da Wiley a partir do momento que elas não forem mais necessárias ou, quando aplicável, se você solicitar que elas sejam destruídas ou apagadas.

Divulgação de Informações

A Wiley não divulgará suas informações pessoais a terceiros, exceto:

• Quando necessário em casos de conexão com serviços fornecidos por terceiros (i) que nos oferecem um conjunto amplo de serviços de escritório, administrativos, de TI, produção e gestão de negócios; e (ii) que também seguem esta política ou outras leis de privacidade aplicáveis;
• Se você responder voluntariamente a uma publicidade, com a empresa que a abriga;
• Se um terceiro, como instituições acadêmicas, escolas, empregadores, empresas ou outras entidades, te fornecer acesso a um produto ou serviço da Wiley por meio de integrações ou código de acesso. Neste caso, informações a respeito do seu envolvimento com o produto ou serviço, resultados de testes ou quaisquer outros dados que você inserir, podem ser compartilhadas com este(s) terceiro(s);
• Quando você participar de um programa feito em parceria com terceiros, nós podemos compartilhar suas informações com este parceiro;
• Para estar em conformidade com a lei ou exigências de entidades de fiscalização, para reforçar nossos Termos e Condições ou para preservar os direitos, propriedade ou segurança dos nossos serviços, usuários e outros.
• No caso em que todos ou substancialmente todos os negócios ou ativos da Wiley relacionados a esse serviço sejam vendidos ou passados para outra entidade, informações pessoais e identificáveis podem ser transferidas para essa entidade;
• No caso de transferência dos direitos de publicação, promoção ou distribuição de um artigo ou publicação da Wiley para outra entidade, se você tiver solicitado o envio de alertas ou notificações a respeito desses artigos e publicações;
• Se você tiver se inscrito em artigos, solicitado o recebimento de alertas sobre artigos, ou se a sua contribuição em um de nossos artigos for aceita. Neste caso, podemos compartilhar suas informações com o dono do artigo ou a sociedade/organização associada a ele;
• Quando você participar de um evento, webinar ou conferência. Neste caso, nós podemos compartilhar suas informações com outros patrocinadores da iniciativa;
• Quando você, mesmo em casos não descritos acima, concordar com a divulgação ou quando a Wiley possuir interesses legítimos de negócio em fazer a divulgação.

A Wiley pode divulgar para terceiros cuidadosamente selecionados informações de transação e navegação em formato anônimo, amostras estatísticas (dentre eles “visitas por página” deste site e os produtos contidos nele) e dados demográficos, mas somente de maneira que não revele sua identidade ou informações pessoais.

Transferências transfronteiriças

A Wiley pode transferir suas informações pessoais para países que não sejam o seu de residência pelos seguintes motivos:

• Para processar transações. Isso pode ocorrer em servidores que estão localizados fora do país em que você habita. A Wiley possui servidores e grandes escritórios em vários países, especialmente nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, Singapura, Brasil, Índia e Austrália e trabalha com fornecedores da Índia, Filipinas, entre outros. Esse processamento pode incluir, entre outros, a conclusão do seu pedido, a realização do seu pagamento e a disposição de serviços de suporte.
• Para atender às exigências de relatório global. Pode ser pedido à Wiley que forneça suas informações pessoas para afiliadas da Wiley em outros países.Ao enviar seus dados pessoais, você concorda com essa transferência, armazenamento e processamento. Tomaremos todas as medidas necessárias para que seus dados estejam seguros e de acordo com esta política de privacidade e todas as leis de proteção de dados.

Segurança

Adotaremos medidas físicas, técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados. Acesso às suas informações pessoais serão restritos apenas aos que necessitam saber a informação e/ou utilizá-la em seu trabalho. Além disso, treinamos nossos colaboradores periodicamente sobre a importância de manter a confidencialidade e segurança das suas informações.

Divulgação em salas de bate-papo e fóruns

Esteja ciente de que informações pessoais identificáveis – tais como seu nome ou e-mail – que você divulga voluntariamente e que são acessíveis por outros usuários (por exemplo, salas de bate-papo ou fóruns) podem ser coletadas e divulgadas por terceiros. A Wiley não pode assumir a responsabilidade por esses atos.

Cookies

Como a maioria dos websites, nós coletamos algumas informações de forma automática. Essas informações incluem endereços de IP, tipo de navegador, provedor de internet, páginas de entrada/saída, páginas visitadas, sistema operacional, data/hora de visitas.

A Wiley e seus parceiros utilizam cookies e tecnologias similares para analisar tendências, administrar o website, rastrear a navegação do usuário e coletar dados demográficos da nossa base de usuários como um todo. Você pode controlar o uso de cookies por meio do seu browser, porém se você escolher desabilitar os cookies, isso pode limitar o uso de determinadas funcionalidades e funções do nosso website ou de nossos serviços.

Seus Direitos

Você tem o direito de fazer uma solicitação verbal para saber se nós mantemos ou processamos alguma de suas informações pessoais (enviando um e-mail para [email protected]). Nesta solicitação, você pode:

• Solicitar o fornecimento de detalhes sobre suas informações pessoais processadas, o propósito do processamento, quem tem acesso a elas, a existência de processos automáticos envolvendo suas informações, e os mecanismos de proteção adotados pela Wiley;
• Solicitar a retificação de erros em suas informações pessoais;
• Solicitar a exclusão das suas informações pessoais, caso nosso processamento contínuo delas não seja justificável;
• Solicitar a transferência das suas informações pessoais para um terceiro;
• Cancelar um processo automático baseado em interesses legítimos ou a execução de uma tarefa em público. Neste caso, o processamento de dados se encerrará, caso ele não seja necessário para o cumprimento de um contrato entre as duas partes.
• Cancelar o recebimento de e-mails de marketing;
• Cancelar o processamento de dados com fins de pesquisa científica ou estatística.

Caso seja determinado por sua legislação local, não iremos utilizar suas informações pessoais para fins de marketing. Também não iremos divulgar seus dados para nenhum terceiro sem prévio consentimento. Você pode impedir estes processamentos de dados marcando determinados campos nos formulários do nosso site. A qualquer momento, você pode optar por cancelar sua inscrição. Observe que você pode receber anúncios transacionais do grupo Wiley.

Para consultas, entre em contato com nosso centro de suporte ao cliente em: https://hub.wiley.com/community/support.

Alguns territórios possuem leis nacionais exigindo um Gerente de Proteção de Dados local (Singapura e Alemanha, por exemplo). Clique para informações de contato.

Terceiros

Os sites ou serviços da Wiley podem apresentar links para outros sites. Ao usar esses links, esteja ciente de que esses sites possuem sua própria política de privacidade e de proteção de dados e não seguem esta aqui apresentada. Ademais, permitimos empresas promoverem ações de publicidade e/ou coletar informações anônimas quando você visita nossos sites. Essas empresas podem inserir e ler os cookies contidos no hard disk do seu computador ou usar webbeacons ou outras tecnologias para coletar informações enquanto a publicidade estiver no nosso site. Essas empresas podem usar informações não pessoais (por exemplo, informações de cliques, navegador, hora e data, conteúdo da publicidade clicada) durante sua visita nesses ou outros sites para oferecer propagandas de produtos e serviços que podem ser de grande interesse para você.

Recursos legais

Quaisquer comentários, reclamações ou perguntas a respeito desta política ou objeções quanto ao uso das suas informações pessoais devem ser endereçadas aos Gerentes de Proteção de Dados na Wiley, cujos as informações de contato podem ser encontradas aqui.

Com relação aos dados pessoais processados nos Estados Unidos sob o Safe Harbor Framework, a Wiley passou a tratar reclamações não resolvidas de privacidade protegidas pelos princípios do US-EU and US-Swiss Safe Harbor sob o mecanismo de resolução de litígios independente, o ICDR/AAA. Se você não receber a confirmação do recebimento da sua reclamação a tempo, siga os procedimentos abaixo.

O litígio pode ser enviado pela internet usando o AAA WebFile® em https://www.icdr.org. A parte que está processando (“requerente”) enviará via AAA WebFile uma Demanda de Arbitragem e cópias de documentos de apoio de sua vontade como evidências. A parte que está processando também pode apresentar seu caso por correio ou fax.

Preencha os formulários requeridos e os encaminhe para a AAA/ICDR, Case Filing Services, International Centre for Dispute Resolution, uma divisão da :

American Arbitration Association, Case Filing Services.
1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043
Telefone: (856) 435-6401,
Ligação gratuita nos Estados Unidos (877) 495-4185
Fax: (877) 304-8457
Fax para outros países: (212) 484-4178
E-mail: [email protected]

Alterações nesta Política de Privacidade

Observe que a Política de Privacidade da Wiley é revista periodicamente. A Wiley preserva o direito de modificá-la a qualquer momento sem necessidade de comunicação. Alterações desta política serão apresentadas nesta página e estarão em vigor a partir da data de publicação. Recomendamos que visite periodicamente esta página para informações atualizadas sobre nossas práticas de privacidade.