Todas as interações que temos com clientes levarão a um momento bom, mediano ou ruim. Aqui, aprendemos sobre esses tipos diferentes de momentos, como eles são para os clientes e o que podemos fazer sobre deles.
Nosso objetivo é oferecer momentos acima da média de forma consistente: momentos que surpreendem e conquistam os clientes.
Resultados esperados
Descobrir os momentos principais no atendimento a clientes
Uma estrutura para analisar e oferecer momentos com serviço de qualidade
Oferecer Momentos de Magia consistentemente
Boca a boca eficaz
Criado por
Os idiomas disponíveis
- Inglês
- Português do Brasil
- Francês
- Alemão
- Chinês simplificado
- Espanhol
- Neerlandês
- Turco
- Italiano
