Como um profissional de T&D, você deve saber que os métodos tradicionais de avaliação do impacto das iniciativas de aprendizagem podem ser insuficientes. Ainda mais quando precisamos de insights aplicáveis em tempo real sobre o desenvolvimento dos colaboradores e o crescimento da empresa. Num cenário de aprendizagem em constante mudança, estabelecer uma ligação clara entre os objetivos de aprendizagem e os Indicador Chave de Performance (KPIs) continua a ser um desafio persistente.
Como o fluxo de informações pode ser cansativo, existem maneiras de interpretar e utilizar dados com eficácia para melhorar os resultados da aprendizagem.
Como o framework Objetivos e Resultados-Chave (OKR) pode te ajudar
A maioria dos profissionais de T&D identifica e mede KPIs específicos para a aprendizagem e o desenvolvimento na hora de elaborar a sua estratégia. Idealmente, isso inclui métricas de avaliação, como a aquisição de competências, taxas de conclusão de treinamento e aplicação de conhecimentos recém-adquiridos no local de trabalho. Isso pode se desenvolver, por exemplo, ao medir a performance a longo prazo das equipes com avaliações regulares durante um período mais longo.
Mas você pode dar um passo adiante conectando seus objetivos de aprendizagem (alinhados às metas organizacionais) e KPIs com suas iniciativas de aprendizagem para promover transparência, responsabilidade e adaptabilidade. Ou seja, o framework OKR cria uma ligação direta entre iniciativas de aprendizagem e resultados de negócios para gerar métricas claras e relevantes.
O que é exatamente um framework OKR?
Se você não está familiarizado com OKRs, pode estar se perguntando no que isso difere dos KPIs. Na verdade, os KPIs fazem parte do framework OKR. Eles são uma etapa necessária para associar os seus objetivos às suas iniciativas de aprendizagem. Isso gerará dados essenciais para você avançar com um propósito.
Trabalhar com KPIs é reforçar uma cultura positiva e orientada para os seus objetivos. Isso motiva os indivíduos e as equipes, porque o trabalho árduo está sendo medido e reconhecido. E ao quantificar os principais resultados, as empresas podem vincular diretamente seus esforços aos resultados desejados, promovendo um alinhamento estratégico entre os diferentes níveis da organização.
Além disso, ter as métricas corretas ajuda a fazer atribuições decisivas de recursos. As empresas podem avaliar quais iniciativas estão entregando os resultados desejados. A partir daí, elas distribuem recursos para otimizar a eficiência, maximizar o impacto e se alinhar com metas de negócios mais amplas.
Então, por onde começar?
- Comece com os seus objetivos.
Comece definindo apenas os objetivos de aprendizagem que estão alinhados às metas da empresa. Ao adicioná-los ao framework OKR, você vai criar uma ligação direta entre seus objetivos e os resultados de negócios, o que promoverá a transparência e a responsabilidade. - Em seguida, determine os seus principais resultados.
Agora, você identifica e mede os KPIs específicos de T&D, incluindo a aquisição de competências, as taxas de conclusão da formação, a aplicação de conhecimentos recém-adquiridos e até a performance a longo prazo de cada equipe. - Em seguida, adicione as suas iniciativas.
Iniciativas são ações concretas que você terá de empreender para melhorar a performance e alcançar os principais resultados definidos. Elas podem ser decididas pelas equipes, mas você precisa garantir que elas sejam mensuráveis e vinculadas a pelo menos um resultado-chave. - O último passo é a métrica de avaliação.
Ela contribui para a eficácia dos OKRs e garante clareza, responsabilidade e alinhamento com os objetivos da empresa. Ela também permite que as organizações acompanhem o progresso, tomem decisões informadas e promovam uma cultura de melhoria contínua e adaptabilidade.
Por que a métrica de avaliação é um aspecto crucial dos OKRs
A métrica dentro deste framework proporciona clareza e responsabilidade sobre os resultados esperados, uma vez que os seus objetivos são específicos e bem definidos. Isso ajuda a evitar falhas de comunicação, garantindo que todos entendam e concordem entre si sobre a definição de sucesso. Quando os seus principais resultados são quantificáveis, torna-se evidente perceber se foram alcançados ou não. Essa clareza fomenta um senso de responsabilidade e colaboração entre as equipes e as partes interessadas.
Métricas claras fornecidas por um framework OKR permitem que as empresas sejam adaptáveis, criando uma cultura de melhoria contínua. Ao medir o progresso, os líderes podem avaliar se os objetivos escolhidos são realistas e ajustar rapidamente as estratégias para se alinhar às circunstâncias em mudança. E quando o progresso é quantificado, a comunicação sobre a performance e as realizações da empresa se torna mais fácil com as partes interessadas e os colaboradores.
Comece a usar um framework OKR hoje para impulsionar seus dados de forma eficaz
Este é um momento muito desafiador para profissionais de T&D. Entre a rápida mudança tecnológica, a crescente complexidade do mundo dos negócios e o fluxo constante de dados, é difícil conceber um treinamento que atenda às necessidades organizacionais com agilidade. Combinar OKRs e KPIs com uma análise crítica de dados dá o poder de enfrentar até os desafios mais difíceis, aumentando o impacto de T&D no sucesso da empresa em uma era de evolução contínua.