Cursos em sala de aula e treinamentos on-line assíncronos têm seu lugar no aprendizado corporativo. No entanto, nenhuma dessas abordagens impacta seus colaboradores como a aprendizagem com facilitadores.
A aprendizagem com facilitadores eleva o nível graças à introdução de um facilitador em tempo real que está lá para atender a necessidade dos alunos por conexão humana, enquanto incentiva o aprendizado interativo em grupo, o que aprofunda a compreensão e a retenção de habilidades. O resultado é uma aplicação mais eficaz de novas habilidades em toda a empresa.
Mas qual é exatamente o papel de um facilitador em tempo real? E como ele se diferencia de um instrutor ou coach tradicional?
O papel singular de um facilitador em tempo real
Os facilitadores em tempo real orientam o aprendizado para capacitar os indivíduos. Eles lideram atividades em grupo para garantir que todos sejam incluídos. Também promovem conversas e fazem perguntas relacionadas a papéis individuais e coletivos de equipe, para cultivar uma troca de ideias e criar uma experiência de aprendizagem compartilhada.
Esta interação cria uma dinâmica diferente de um instrutor, cujo objetivo principal é transferir conhecimento – tipicamente em um ambiente de sala de aula. Ambiente esse ambiente em que os colaboradores recebem informações de forma relativamente passiva, o que pode limitar seu impacto a longo prazo.
Um coach, por sua vez, concentra-se no desenvolvimento pessoal e profissional mais amplo de um indivíduo ou nas necessidades específicas de pequenos grupos.
Preenchendo a lacuna. Promovendo o compromisso.
Durante suas sessões, os facilitadores em tempo real fornecem uma mistura de orientação, apoio e recursos aos alunos. Em um nível prático, isto remove quaisquer barreiras à aprendizagem. Mas os facilitadores também reacendem uma conexão humana crucial entre os grupos, de modo que seus colaboradores estejam mais engajados em seu treinamento.
Em sessões com facilitadores, os grupos aprendem juntos – ouvindo as ideias uns dos outros e recebendo as mesmas informações ao mesmo tempo. Isto reforça o aprendizado do grupo como um todo, levando a uma aplicação mais consistente do que eles aprenderem.
Aprimorando a experiência. Aumentando o impacto.
Um facilitador em tempo real garante que seus colaboradores sejam participantes ativos em seu treinamento. Ao orientar discussões e atividades em grupo, o facilitador em tempo real mantém o foco nas respostas e soluções coletivas dos grupos. Isto leva a uma compreensão mais profunda de como cada nova habilidade impacta o papel de cada pessoa, para que elas possam aplicar novas habilidades assim que estiverem no trabalho.
Como um guia empático, um facilitador também nutre a curiosidade inata dos alunos. Isto é fundamental para um melhor aprendizado. A curiosidade atua como um trampolim para as principais habilidades no local de trabalho, incluindo o pensamento crítico, a agilidade e a inovação.
Interpretando o ambiente. Capacitando as pessoas.
Um facilitador em tempo real pode reagir em tempo real à dinâmica da sala. Se os níveis de energia baixarem, ele pode trazer algum humor ou oferecer uma nova maneira de olhar para algo. Ele também pode demonstrar a relevância do treinamento, convidando as pessoas a compartilhar suas próprias experiências no local de trabalho. Desta forma, os facilitadores ajudam os colaboradores a conectar os pontos entre seus papéis e o que eles estão aprendendo.
Como as sessões normalmente envolvem entre 8 e 10 alunos, os facilitadores também podem dar voz a todos os envolvidos – não apenas aos mais experientes ou confiantes. Isso pode ser feito abrindo espaço para que os alunos mais introvertidos se expressem. Ou então através do reconhecimento das diferentes preferências de aprendizagem ou motivações dos membros do grupo, usando-as para melhorar o desenvolvimento de habilidades. E se algum aluno estiver com dificuldade, o facilitador pode oferecer acompanhamento, para que ninguém fique para trás. Isto é fundamental para manter o estímulo e tirar o máximo proveito das sessões de treinamento.
Facilitadores em tempo real são o que seus programas de aprendizagem precisam
Os facilitadores especializados criam uma experiência de aprendizagem interativa de alto valor e alto impacto que atinge todos os tipos de alunos.
Ao encorajar discussões e desafiar todos a participar, os facilitadores criam uma conexão única entre o que seus colaboradores aprendem e como aplicá-lo efetivamente como um grupo. Como resultado, os colaboradores se sentem capacitados em seus papéis e confiantes dentro de suas equipes para colocar suas novas habilidades em prática mais rapidamente, impulsionando, em última instância, o crescimento em toda a empresa.
Continue a jornada.
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