Por que a curiosidade no ambiente de trabalho é importante
Se você listasse as qualidades pessoais mais importantes para o sucesso profissional, a curiosidade talvez não estivesse no topo. Porém, pesquisas recentes sugerem que um senso de curiosidade pode ser tão importante para a realização quanto a inteligência ou a ambição. Os gestores sentem, com razão, que a curiosidade é um forte indicador da capacidade de resolução de problemas e do pensamento crítico, algo que todas as organizações valorizam. Mas existem outras características importantes associadas a ela. Pessoas muito curiosas são geralmente mais abertas a novas experiências, achando a novidade mais excitante do que entediante. Elas conseguem pensar de forma mais sutil e lidam bem a ambiguidade. Assim, alcançam níveis mais elevados de educação e conhecimento e se destacam encontrando novas soluções para problemas complexos. A curiosidade é uma característica importante em indivíduos e empresas de alta performance.
Infelizmente, apenas cerca de 24% dos colaboradores sentem curiosidade em relação ao seu trabalho de forma regular. Embora a maioria dos líderes afirme valorizar esse atributo em sua força de trabalho, a realidade é que as empresas podem inibi-lo involuntariamente, por inércia. Processos e práticas acabam se tornando definitivos e fica difícil para um indivíduo desafiar o status quo. Outros obstáculos incluem o medo da mudança, as falsas suposições e as barreiras tecnológicas. Se você quer que o pensamento criativo impulsione os seus negócios, você deve incentivá-lo e alimentá-lo. Cultivar uma mentalidade curiosa nos colaboradores em todos os níveis ajuda as empresas a se adaptarem às novas condições do mercado e a abordarem e resolverem os problemas de forma criativa.
Os benefícios da curiosidade no ambiente de trabalho
Profissionais e empresas de todos os setores podem se beneficiar da curiosidade.
Para os indivíduos, essa característica impede que tomemos decisões ruins com base nos nossos próprios vieses. Isso nos ajuda a não estereotipar pessoas e situações devido a preconceitos e nos permite abordar problemas difíceis sob novas perspectivas. As pessoas curiosas tendem a mostrar uma mente mais aberta e a ter interações sociais mais positivas com os colegas. É claro que, para indivíduos em grandes empresas, isso pode ser um impulsionador da carreira.
Os gestores que incentivam e fomentam a curiosidade nos seus colaboradores também se beneficiam. As equipes de pessoas curiosas têm uma melhor performance e são capazes de abordar os desafios de formas diferentes e criativas.
Existem também grandes benefícios no aspecto organizacional. Além da resolução individual de problemas, a curiosidade no ambiente de trabalho também pode ter um grande impacto na felicidade organizacional. Ela está intimamente ligada à empatia e é por isso que as equipes curiosas passam por menos conflitos. Quando conseguimos enxergar as questões através da perspectiva dos outros, podemos nos comunicar de forma mais eficaz e atingir os objetivos com mais eficiência.
Como promover a curiosidade dentro da sua empresa
Agora que exploramos os benefícios da curiosidade no ambiente de trabalho para indivíduos e empresas, vejamos os passos concretos que a sua organização pode seguir para estimular essa característica. Quando se trata de aprendizagem, pessoas curiosas tendem a se destacar no treinamento por conta própria. Muitas vezes, para se sentirem melhor, elas precisam de uma aprendizagem contínua, com autonomia e muitas opções de cursos. As empresas que entendem essa dinâmica criaram sistemas de gestão de aprendizagem com cursos para desenvolver diversas competências. Paralelamente, outras empresas avançaram para dar tempo e recursos aos colaboradores. Assim, eles seguem os seus próprios interesses de aprendizagem, independentemente da relevância empresarial. Seja qual for o tipo de treinamento que uma empresa ofereça aos seus alunos, é importante que as equipes de T&D atualizem regularmente a seleção de conteúdos com novos cursos, em formatos diversos ou mistos, para satisfazer os colaboradores curiosos.
Outras empresas designaram dias de “por que”, nos quais os colaboradores são encorajados a questionar todos os aspectos do que fazem e como o fazem. Esse método permite que os colaboradores questionem sistemas e processos para encontrar novas soluções que beneficiem a empresa. Por fim, as equipes de RH podem acrescentar a curiosidade na lista de qualidades que levam à contratação, trazendo mais pessoas curiosas para a empresa ao longo do tempo. Todas essas abordagens individuais são eficazes, mas combiná-las pode trazer ao seu negócio um enorme impulso para a inovação.
Como construir uma cultura forte de curiosidade
É importante fornecer aos seus colaboradores os recursos necessários para alimentar as suas naturezas curiosas. Porém, é preciso também apoiá-los com uma cultura de curiosidade que começa no topo. Os líderes devem modelar a curiosidade que desejam ver em suas equipes, recompensando o aprendizado e reconhecendo colaboradores curiosos. Quando os colaboradores veem o benefício e as recompensas, eles verão a curiosidade como uma característica desejável na qual devem se concentrar e desenvolver.
Individualmente, cabe aos gestores e líderes de equipe encorajar ativamente seus colaboradores a fazer perguntas, desafiar normas e questionar processos. Moldar a curiosidade no ambiente de trabalho e recompensá-la reforça o pensamento inovador nas equipes. Desafiar preconceitos é essencial. Além disso, ferramentas como ideação ou sessões de brainstorming podem auxiliar os gestores a impulsionar a inovação e a criatividade.
Conclusão
O argumento de negócio para a curiosidade é tão forte como sempre foi. Ela ajuda os indivíduos a se destacarem na resolução de problemas, no pensamento criativo, na colaboração e no networking, todos traços de líderes naturais. A curiosidade também ajuda nas áreas vitais da colaboração e da inovação. Para as empresas, o benefício de uma força de trabalho curiosa se revela em eficiência e novas ideias, além de resultados mais positivos. Independentemente do tamanho da empresa ou do tipo de indústria, a curiosidade é uma ferramenta poderosa para indivíduos e organizações. Construir uma cultura de criatividade e questionamento é uma vitória para todos!
A curiosidade não surge naturalmente nos líderes, mas instigar a curiosidade nas equipes é um fator-chave para o sucesso da liderança. Este curso descreve as práticas para fazer ambos.