Pour réussir dans l’économie de la connaissance, les entreprises doivent s’assurer de tirer profit des idées, de l’expertise et de la passion de chaque collaborateur. C’est un sacré défi dans un monde où il faut absolument « s’intégrer » et où il est bien vu de « ne pas faire de vagues ».
En raison de cette culture, les individus ne partagent pas des informations et des connaissances pourtant essentielles, ils n’apprennent pas de leurs erreurs, ce qui peut avoir des conséquences dramatiques. Bien sûr, toutes les idées ne sont pas bonnes, certaines questions sont stupides et certaines discussions peuvent freiner l’avancée d’un projet, mais ce n’est pas une raison pour faire taire l’intelligence collective.
Ce programme vous explique comment un climat de sécurité psychologique, dans lequel les collaborateurs n’ont pas peur de dire ce qu’ils pensent et d’assumer leurs erreurs, peut jouer un rôle-clé. Un tel climat a de nombreux impacts positifs sur la performance, la créativité, l’apprentissage, la croissance et la sécurité physique en entreprise. Pour parvenir à de tels résultats, vous découvrirez des outils permettant aux leaders d’initier et d’entretenir une culture de transparence, d’engagement, d’écoute, de partage et de cocréation.
Découvrez les étapes du programme:
- Qu’est-ce que la sécurité psychologique ?
- Les vertus d’une culture de la franchise
- Sécurité psychologique et performance durable
- S’engager pour la sécurité au travail
- Les dangers d’une confiance excessive en la hiérarchie
- Pourquoi des erreurs évitables se produisent ?
- Briser la culture du silence
- Comment créer un climat de sécurité psychologique
- Comment préparer le terrain de la sécurité psychologique
- Comment encourager la participation
- Comment réagir de façon productive
- L’art d’échouer
- Concevoir un projet pilote intelligent
- Surmonter la résistance au changement
- Eliminer le harcèlement sexuel au travail
- Qu’est-ce que le « teaming » ?
Amy C. Edmondson est une professeure-Novartis de Leadership et de Management à la Harvard Business School. En 2011, 2013, 2015 et 2017, elle est apparue dans le classement biannuel du Thinkers50, l’« Oscar » des meilleurs penseurs du management. En 2017, elle a également reçu le Talent Award en se hissant au 13e rang du Thinkers50. Elle enseigne et écrit sur le leadership, le teaming et l’apprentissage organisationnel. Elle publie régulièrement des articles dans des revues de management prestigieuses, comme la Harvard Business Review et la California Management Review.
Elle est célèbre pour ses travaux précurseurs en matière de sécurité psychologique, des travaux à l’origine d’un important corpus de recherche dans les domaines du management, des soins de santé et de l’éducation, constitué au cours des 15 dernières années. Parmi ses ouvrages, on trouve “The Fearless Organization, CreatingPsychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth“ (Wiley) et “Teaming: How Organizations Learn, Innovate and Compete in the Knowledge Economy“ (Jossey-Bass).