Comment réagir lorsqu’un client conteste un point de votre argumentaire de vente ? Beaucoup de commerciaux redoutent que ces objections se changent en conflits. Celles-ci sont pourtant une étape nécessaire du processus de vente : elles reflètent les préoccupations de votre client et fournissent de précieuses informations pour orienter votre argumentation.
Au cours de cette formation, vous apprendrez à traiter les objections efficacement.
Bénéfices attendus
Principes généraux pour gérer les objections
Techniques spécifiques à employer
Une hausse des ventes
Ce skill path a été développé avec Philippe Korda
Langues disponibles
- Anglais
- Français
- Allemand
- Chinois accessible
- Portugais du Brésil
- Espagnol
- Néerlandais
- Turc
- Italien
