Trop souvent, les effets positifs de l’acquisition de nouveaux clients sont contrebalancés par la perte simultanée de clients existants.
Cette formation présente les avantages qu’apporte la limitation de la perte de clients et explique comment utiliser cette stratégie pour générer de la croissance.
Bénéfices attendus
Comprendre la limitation de la perte de clients
Exploiter les bonnes pratiques
Une plus grande capacité à fidéliser les clients existants. Un business model plus durable
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