Pour offrir un service client exceptionnel, le plus simple est encore de partir du bon pied.
Vous allez découvrir comment réussir votre « entrée en scène » et donner le ton qui fera comprendre au client qu’il est en bonnes mains. Vous apprendrez également comment vous rendre utile et quelles questions poser, pour que votre qualité de service dépasse les attentes du client.
Bénéfices attendus
De meilleures premières impressions
Un meilleur chiffre d’affaires
Des interactions plus efficaces dans l’ensemble et une plus grande satisfaction des clients
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