Dans ce nouvel épisode de notre podcast, nous avons l’honneur d’accueillir Vanessa Iloste, Vice-Présidente des Ressources Humaines pour la région Asie chez Sephora.
Au cours de sa carrière, Vanessa a su relever des défis complexes et mettre en place des solutions innovantes ayant un impact positif sur les collaborateurs et les organisations.
Face à un taux de turnover alarmant de 40% dans une entreprise précédente, elle a mis en place une stratégie audacieuse donnant la priorité à l’humain qui a permis de réduire ce chiffre à seulement 5%. Comment ? En prenant le temps d’écouter les collaborateurs, de comprendre leurs aspirations et de créer un environnement de travail où chacun se sentait valorisé et soutenu.
Dans cet épisode, Vanessa nous partage ses stratégies pour élever le L&D au niveau le plus stratégique au sein des organisations, en mettant l’accent sur le bien-être et l’épanouissement des employés.
4 réflexions partagées par Vanessa Iloste
Réflexion 1 : le rôle stratégique du L&D
Pour Vanessa, investir dans le développement des compétences des collaborateurs ne se résume pas à une simple nécessité, c’est plutôt une opportunité stratégique majeure. Cela permet à une entreprise de s’adapter plus efficacement aux changements du marché, d’anticiper les tendances futures et même d’innover.
Réflexion 2 : la formation comme levier d’employabilité
Vanessa insiste sur la nécessité de renforcer l’employabilité des collaborateurs. Elle partage l’exemple de l’Université de Sephora en Chine, où des programmes de formation ont permis aux conseillers de beauté de progresser vers des postes de directeurs de magasins. Cette approche profite à la fois à l’entreprise, qui bénéficie d’un vivier de talents, et aux collaborateurs, qui disposent d’opportunités de développement.
Réflexion 3 : alignement des formations avec les objectifs business
Vanessa met en avant l’importance cruciale d’aligner les programmes de formation sur les objectifs business. À titre d’exemple, elle cite le lancement de la marque Fenty en Chine, qui a nécessité une préparation intensive et des formations approfondies pour les conseillers beauté. Cette initiative a permis de s’assurer que les équipes étaient bien préparées et alignées avec la stratégie de lancement, démontrant ainsi l’impact direct de la formation sur la réussite commerciale.
Réflexion 4 : adopter une vision de chef d’entreprise
Vanessa encourage les leaders L&D à adopter une vision de chef d’entreprise et à avoir une compréhension approfondie des aspects stratégiques et financiers de leur organisation. Cette approche permet de convaincre les parties prenantes de l’importance des investissements en formation et de s’assurer que ces initiatives contribuent effectivement à la stratégie globale de l’entreprise.
Ressources
- Sur les conseils de Vanessa, encouragez vos collaborateurs à adopter une approche de chef d’entreprise grâce à nos Skills Paths sur la réflexion stratégique. Les Skills Paths de CrossKnowledge s’intègrent facilement à leur emploi du temps et leur offrent l’expertise d’auteurs renommés comme Tiffani Bova et Christopher Worley.
- Explorez des stratégies pratiques pour optimiser votre budget de formation tout en atteignant vos objectifs stratégiques avec notre infographie « Maximisez votre budget de formation – Quels choix stratégiques dans un contexte économique tendu ?«
Notes
(00:01) Introduction au podcast “The Human Advantage : Regards de Leaders”
(02:20) Rencontre avec Vanessa Iloste, HR VP Asie chez Sephora
(10:27) Impact stratégique du L&D
(14:02) Les barrières au développement stratégique du learning
(20:00) Renforcer l’employabilité des collaborateurs
(22:43) Adopter une vision de chef d’entreprise
(26:00) Conclusion du podcast
Vanessa Iloste est la vice-présidente des ressources humaines chez Sephora Asie. Elle supervise la gestion des talents, le système de récompenses, les partenariats commerciaux, la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) à travers 11 marchés. Avec plus de 23 ans d’expérience au sein du groupe LVMH, elle a travaillé pour LVMH Asie-Pacifique, a mis en place les fonctions RH chez LVMH Watch and Jewellery, et a dirigé les RH chez DFS Asie du Nord. Son travail de transformation lui a valu plusieurs prix, notamment dans le domaine de la gestion du changement. Chez Sephora Asie depuis 2017, elle soutient la croissance de l’entreprise et a mené avec grand succès la mise en place de la feuille de route des talents en RH. Vanessa est titulaire d’un MBA de l’ESSEC Business School, à Paris, et a étudié au Japon à l’Université Keio. Elle vit à Singapour avec sa famille et est l’auteur du podcast Career Transitions avec son amie Vanessa Teo.
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Magali Finet-Perdu, forte de 12 ans d’expérience dans les domaines des ressources humaines et du Learning, se distingue par son engagement passionné à l’égard de la montée en compétences, et du développement des connaissances des individus en entreprise. En tant qu’experte en digital learning et en facilitated learning, elle anime la communauté L&D de CrossKnowledge, partageant sa vision des tendances de l’apprentissage et les meilleures pratiques du marché.
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