Introduction
Chez CrossKnowledge, nous nous engageons à faciliter l’accès à notre plateforme et nos contenus pour tous nos utilisateurs, quelle que soit leur situation de handicap – physique, sensoriel ou cognitif. Notre volonté : créer un environnement d’apprentissage inclusif et assurer l’égalité des chances pour tous.
Nous cherchons en permanence à améliorer la facilité d’accès et de consultation de nos ressources de formation, afin de permettre au plus grand nombre de bénéficier de nos solutions de montée en compétences.
Initiée en 2019, notre démarche d’accessibilité numérique se poursuit au rythme de notre travail de mise en conformité de notre plateforme et de nos contenus aux exigences de la norme WCAG 2.1 de niveaux A et AA.
Des mesures pour améliorer l’accessibilité numérique
CrossKnowledge adopte différentes mesures pour améliorer l’accessibilité de ses produits :
- Stratégie produit : l’accessibilité numérique fait partie intégrante de notre feuille de route produit.
- Mise en œuvre : notre démarche s’inscrit dans une logique d’amélioration continue :
- Toute nouvelle fonctionnalité doit être conçue dans une logique d’accessibilité (c’est le cas notamment avec la technologie utilisée pour nos nouveaux programmes ou notre moteur de recommandation de compétences), conformément aux exigences de la norme WCAG 2.1 de niveau AA.
- Les fonctionnalités existantes sont progressivement adaptées, avec la priorité donnée aux parcours guidés qui reposent sur la technologie Blendedx.
- Nos efforts visent également à améliorer l’accessibilité des contenus de notre catalogue de formation.
- Formation à l’accessibilité numérique : nos équipes en charge du développement contenu, produit et logiciel bénéficient de formations régulières et spécialisées afin de maîtriser parfaitement les principes de l’accessibilité numérique et d’adopter les meilleures pratiques en la matière.
- Audits externes : nous faisons régulièrement appel à des experts externes chargés d’évaluer l’accessibilité numérique des expériences et des interactions offertes par nos produits et les plus utilisées par nos apprenants.
- Tests automatisés : l’accessibilité numérique fait partie intégrante de nos processus de développement par le biais de tests automatisés ciblant l’inclusion numérique. Ces tests sont une composante obligatoire de nos exigences techniques non fonctionnelles.
Niveau de conformité
Nos contenus et notre plateforme sont partiellement conformes à la norme WCAG 2.1 de niveau AA. Autrement dit, si de nombreux éléments répondent aux exigences en matière d’accessibilité numérique, certains ne sont pas encore totalement conformes.
L’accessibilité de nos contenus
- Les contenus PDF (Essentials et Action Tips) : ces ressources sont pleinement accessibles.
- Les vidéos (Videocasts) : pour l’heure, ces ressources ne sont pas accessibles aux personnes souffrant de déficience visuelle, les sous-titres n’étant pas lisibles en l’état par les lecteurs d’écran.
- Les modules interactifs (CK Sessions) : ces contenus ont été créés à l’aide d’une technologie ancienne et partiellement accessible, Nous travaillons actuellement au remplacement de ces contenus par des alternatives 100% accessibles.
- Les parcours de formation (Skill Paths et Paths to Performance) : certaines activités et certains contenus de nos parcours de formation ne sont pas entièrement accessibles aux personnes en situation de handicap. Convertir ces parcours en solutions d’apprentissage pleinement accessibles est notre priorité numéro 1.
L’accessibilité de notre plateforme
Nous nous concentrons aujourd’hui sur la mise à disposition d’une expérience accessible pour tous les apprenants, ceux-ci représentant la majorité de nos utilisateurs. Nous ciblons en priorité les fonctionnalités essentielles, afin de permettre à tous les apprenants d’accéder et de participer pleinement aux parcours de formation conçus à l’aide de la technologie Blendedx. Plus précisément, nos efforts visent à fournir aux apprenants :
- Un accès aux informations générales sur les cours (titre, durée, points, etc.).
- Une information sur la structure des modules, notamment l’ordre des étapes et des activités.
- La possibilité d’effectuer toutes les activités de leur module.
- Le suivi de leur progression et la possibilité d’être informés lorsque le cours est terminé.
- L’accès aux certificats des cours et aux options de partage.
Notre engagement est d’améliorer toujours plus l’accessibilité de nos contenus et de notre plateforme, afin d’offrir une expérience plus inclusive à tous nos utilisateurs.
Vos commentaires
Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires sur l’accessibilité des contenus et de la plateforme de CrossKnowledge.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder aux contenus et à la plateforme de CrossKnowledge, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
Spécifications techniques
Veuillez vous référer aux caractéristiques techniques de la CKLS : CKLS technical prerequisites