Connaissez-vous le L&D Impact Lab’ ?
C’est le 1er laboratoire à idées dédié aux meilleures pratiques de Learning & Development pour un plus grand impact sur la stratégie et la transformation des organisations.
Lancé en 2021, le L&D Impact Lab’ est un think tank strictement confidentiel et restreint, porté par CrossKnowledge. Il fédère des décideurs en charge du Learning & Development et a pour ambition le partage des meilleures pratiques et stratégies pour accompagner la transformation des organisations avec un impact réel. Le Lab’ s’appuie sur un Comité Stratégique regroupant des professionnels issus de grandes entreprises comme HSBC, Alstom, Geodis ou encore Lactalis pour définir les grands sujets d’actualité ou les défis auxquels doivent répondre les leaders L&D.
Des rencontres centrées sur l’échange et le partage
Le L&D Impact Lab’ réunit des leaders issus de grandes entreprises françaises et internationales de divers secteurs, autour de sujets L&D choisis par des membres de la communauté. Dans une stricte confidentialité, ils partagent des témoignages inspirants, échangent et débattent entre eux sur des sujets prioritaires pour les directions L&D, tels que l’obsolescence des compétences et la transformation du métier L&D.
À l’issue de chaque rencontre, un document de synthèse, sous la forme d’une check-list ou d’un résumé, est partagé avec les participants. Ils peuvent ainsi concrètement revoir, optimiser, retravailler leurs pratiques, leurs approches du Learning pour mieux soutenir la transformation des organisations pour lesquelles ils travaillent.
En mai dernier, nous avons clôturé la 3e saison de ce Think Tank dédié aux leaders L&D avec des témoignages toujours plus inspirants, une communauté très active dans le partage et définitivement tournée vers l’accompagnement des transformations des organisations.
L’exemple CARREFOUR
Lors d’une de ces rencontres en mars dernier, Lucile Bert, Directrice Learning and Development et Kenza Benomar, Learning & Development Manager du Groupe Carrefour ont partagé leurs expériences sur l’adaptation continue du L&D et de leur approche pour surmonter l’obsolescence des compétences.
Fondée en 1960, CARREFOUR compte 12 000 points de vente répartis dans près de 40 pays et emploie 360 000 collaborateurs représentant plus de 300 métiers différents.
CARREFOUR investit massivement dans la formation de ses équipes pour accompagner sa transformation digitale. Ce nouveau plan stratégique prévoit de former, en seulement deux ans, 300 000 collaborateurs à un large éventail de compétences allant du digital retail aux technologies, en passant par la data et l’acculturation digitale. Ces compétences clés permettront à tous les métiers de l’entreprise d’évoluer et de s’adapter aux enjeux du digital. Un défi de taille pour l’équipe L&D qui doit impulser et déployer cette transformation de manière rapide et à grande échelle.
Les facteurs clés de succès
- La mise en place d’un dispositif de formation multimodal (au niveau du groupe et au niveau local) dans une structure décentralisée, s’appuyant sur un diagnostic initial de la culture digitale.
- L’adoption de nouvelles méthodes pédagogiques (partenaires, formats) et d’une gouvernance agile pour mobiliser toutes les parties prenantes.
- Une priorisation de la formation des dirigeants pour générer un effet d’entraînement.
- L’engagement fort des apprenants, sensibilisés à l’importance de cette transformation.
- Le déploiement rapide, imposant un délai de 8 mois pour la formation de tous les collaborateurs dans chaque pays.
Les prochains défis pour CARREFOUR
Dans une deuxième phase, Lucile Bert et Kenza Benomar prévoient d’intégrer massivement les nouvelles compétences digitales à tous les niveaux de l’entreprise, avec un redéploiement prévu à l’horizon 2025. Leur stratégie se focalisera sur l’encouragement de l’apprentissage continu, la polyvalence et le développement des soft skills pour prévenir l’obsolescence des compétences.