L’IA n’est plus un concept futuriste : elle façonne déjà l’ensemble des secteurs d’activité et des fonctions de l’entreprise, à un rythme sans précédent. Pour les responsables RH et L&D, la question n’est plus de savoir si elle aura un impact, mais plutôt comment préparer votre entreprise à en tirer pleinement parti. Qu’il s’agisse de l’automatisation des tâches répétitives ou de l’amélioration des compétences humaines (ou soft skills), l’essor de l’IA impose une stratégie claire pour maintenir l’agilité et préparer votre organisation aux défis de demain.
Quel que soit le secteur, la localisation géographique ou la taille de votre entreprise, il est crucial de mettre en place des solutions adaptées pour rester compétitif et tirer parti des transformations que l’IA apporte.
Quelles compétences rendront vos collaborateurs indispensables à l’ère de l’IA ?
D’après le Forum économique mondial, d’ici 2025, les compétences les plus prisées ne seront plus axées sur le savoir-faire technique, mais sur l’ingéniosité humaine. Surpris ? Vous n’êtes pas les seuls. Si votre stratégie de développement des compétences n’aborde pas encore ce point, il est temps de s’y pencher. Voici les 10 compétences clés pour assurer le succès de vos collaborateurs dans un monde rythmé par l’IA :
- La pensée analytique et l’innovation
- L’apprentissage actif et les stratégies d’apprentissage
- La résolution de problèmes complexes
- L’esprit critique et l’analyse
- La créativité, l’originalité et la prise d’initiative
- Le leadership et l’influence sociale
- L’utilisation, le suivi et le contrôle des technologies
- La conception et la programmation des technologies
- La résilience, la tolérance au stress et la flexibilité
- Le raisonnement, la résolution de problèmes et l’idéation
Ces compétences couvrent un large éventail, mais elles ont un point commun : l’IA amplifie le potentiel humain, elle ne le remplace pas. Si l’IA peut automatiser les tâches répétitives et traiter d’énormes quantités de données, la créativité, la perception et l’intelligence émotionnelle humaines resteront les moteurs de l’innovation et de la résolution des problèmes complexes.
Pourquoi les méthodes d’apprentissage traditionnelles échouent-elles à développer ces compétences ?
Les dispositifs de formation traditionnels peinent à développer ces compétences essentielles. La plupart des systèmes de gestion de la formation (LMS) et des bibliothèques de contenus ne produisent pas les résultats recherchés par les équipes L&D. Pour quelles raisons ? Il est souvent difficile de mesurer leurs résultats réels, et donc de corréler les initiatives de formation à un impact concret sur l’entreprise. À l’heure où l’agilité et l’adaptabilité sont essentielles, s’en tenir à des méthodes d’apprentissage dépassées pourrait condamner votre organisation à rester sur la touche.
Le Programmatic Learning : changer la donne pour développer les talents
Lorsque la formation devient programmatique, tout change. En alliant contenu personnalisé, objectifs clairs et stratégies d’engagement, l’apprentissage gagne en efficacité et génère des résultats tangibles pour l’entreprise.
Le Programmatic Learning s’articule autour de trois principes essentiels : la continuité, l’action et la personnalisation, avec l’apprenant au centre du processus. L’objectif n’est pas de multiplier les formations ponctuelles, mais de concevoir un parcours d’apprentissage dynamique, qui renforce les compétences sur le long terme et booste la performance et la croissance.
Les principes qui rendent le Programmatic Learning de CrossKnowledge efficace reposent sur quatre éléments éprouvés :
- L’apprentissage hybride : en combinant autonomie et apprentissage collaboratif, nous offrons une expérience plus riche et plus stimulante.
- Un parcours engageant : chaque parcours est conçu pour être cohérent, interactif et centré sur les besoins de l’apprenant.
- Une personnalisation poussée : le contenu sur mesure répond aux besoins individuels tout en étant aligné avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
- Une mesure des résultats concrets : les indicateurs de performance sont directement liés aux résultats attendus, pour un suivi précis de l’impact.
Il est vrai que les résultats ne seront pas immédiats. Cependant, en appliquant ces principes avec constance et sur le long terme, votre entreprise atteindra des objectifs clairs et mesurables. L’impact sera tangible : amélioration des performances individuelles et collectives, bien-être accru des collaborateurs et réduction du turnover.
Comment CrossKnowledge dynamise le développement des compétences grâce au Programmatic Learning
Découvrez notre approche pour mettre en œuvre ces quatre principes et préparer vos collaborateurs aux défis de demain :
- Exploiter l’apprentissage hybride continu, axé sur l’action.
Notre approche ne se contente pas « d’enseigner » des compétences : elle est conçue pour que celles-ci soient mises en pratique et puissent être renforcées au fil du temps. En combinant apprentissage autonome et en groupe, nous établissons un processus continu dans lequel le développement des compétences est régulièrement réévalué. Cette méthode favorise la collaboration entre pairs, instaurant ainsi une culture de l’apprentissage continu au sein de votre organisation. L’impact va bien au-delà de la simple session de formation : c’est un moteur de croissance et d’adaptabilité à long terme. - Créer un parcours personnalisé et engageant pour chaque apprenant.
Nous rendons l’apprentissage accessible et pertinent. Les apprenants trouvent ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, grâce à une interface intégrée à vos systèmes RH et informatiques. L’objectif : offrir une expérience engageante et personnalisée, au-delà de la diffusion classique de contenus. En général, le parcours d’apprentissage comprend :- une évaluation initiale ou une activité pour fixer des objectifs ;
- une série d’activités à réaliser à son rythme, sous différents formats, pour aborder les bases ;
- des activités pratiques, individuelles ou en groupe, pour appliquer les compétences dans des scénarios réels ;
- des sessions de feedback et de réflexion ;
- un mentorat et un accompagnement continu par les pairs ;
- une évaluation basée sur des indicateurs de performance opérationnels (au-delà de l’apprentissage).
Pour renforcer l’engagement des participants, nous complétons cette approche par des actions de marketing auprès des apprenants. Cela inclut l’envoi d’e-mails, des activités sur les réseaux sociaux et des initiatives intégrées à la plateforme (newsletters, mises à jour de la page d’accueil, etc.). La gamification stimule encore plus la participation, avec des compétitions entre pairs, des récompenses et des badges, créant ainsi un environnement d’apprentissage motivant.
- Assurer un apprentissage personnalisé.
Les programmes sont adaptés aux besoins spécifiques de vos apprenants et à la réalité de votre entreprise. Après une analyse de leurs aspirations et leurs besoins, des parcours personnalisés sont proposés pour développer les compétences humaines et de leadership essentielles aux défis de demain.
Vos apprenants découvrent également comment appliquer ces compétences dans le contexte unique de votre entreprise.
Chaque profil est évalué pour offrir une combinaison sur mesure de contenus et de formats pédagogiques, garantissant ainsi la meilleure expérience possible. Cette approche favorise l’engagement des collaborateurs et permet une application directe des compétences pour faire progresser votre entreprise. - Mesurer des résultats concrets et alignés avec les objectifs de l’entreprise.
Au-delà des simples taux de complétion, nous vous aidons à définir les changements concrets que vous souhaitez observer, puis à les suivre en continu. Ce focus sur les résultats mesurables est au cœur de notre approche programmatique.
Grâce au reporting en temps réel, vous suivez l’impact de vos programmes à chaque étape et ajustez les actions en temps réel. Cette méthode vous permet non seulement d’optimiser vos formations, mais aussi de partager les progrès avec toutes vos parties prenantes – apprenants, managers, leaders et dirigeants. Ainsi, chacun peut mesurer l’impact direct des formations sur la performance de l’entreprise et rester pleinement engagé.
Se préparer à un avenir façonné par l’IA
L’avenir est incertain, et les changements ne se produisent jamais du jour au lendemain. Cependant, deux certitudes émergent :
- L’IA influencera de plus en plus les activités des entreprises et l’expérience des collaborateurs. Mais elle restera un outil au service des capacités humaines.
- Les compétences essentielles pour assurer la pérennité de votre entreprise reposent sur le développement de la pensée critique, de la perception, du discernement, des émotions et de la résolution de problèmes.
Ce constat nous pousse à offrir à chacun les compétences clés pour s’épanouir dans ce nouveau paysage. Si l’adaptation aux bouleversements liés à l’IA ne sera pas instantanée, une stratégie de développement des compétences bien pensée peut grandement simplifier cette transition et en maximiser les bénéfices.
Le Programmatic Learning, qui considère l’IA comme un outil et non une solution miracle, est la réponse idéale à ces enjeux. C’est une approche continue, axée sur l’action et la personnalisation, où l’apprenant occupe une place centrale. Car au final, c’est ce qui compte pour préparer l’avenir.