Une main-d’œuvre hautement motivée doit être la priorité de chaque organisation. En effet, un tel engagement se traduit par des initiatives innovantes, une meilleure productivité et un rendement accru. Malheureusement, ce concept est souvent négligé, ou confondu à tort avec la satisfaction des employés. La différence est que la satisfaction est liée à l’expérience personnelle, alors que l’engagement découle directement des initiatives adoptées par les employeurs visant à investir dans leurs employés, à créer un lien émotionnel entre les personnes et leur travail, afin qu’elles se sentent personnellement investies dans les résultats de l’entreprise.
L’engagement stimule les performances
L’engagement des employés est lié au niveau d’enthousiasme et d’implication que les employés ressentent envers leur métier. Les employés pleinement impliqués estiment que leurs efforts peuvent faire la différence, ce qui est valorisant. Il s’agit d’ailleurs d’un enjeu majeur : un programme d’engagement des employés lié à la culture d’entreprise peut inclure une gamme d’initiatives pour que le personnel se sente vraiment valorisé.
Pour cela, un employé doit comprendre son rôle et son objectif au sein de son entreprise, savoir où et comment il s’y intègre. Et c’est bien à l’employeur de garantir cela. Les managers doivent être des catalyseurs de l’enthousiasme de leurs équipes . Ils détiennent la clé pour favoriser un bon esprit d’équipe.
Les employés, quant à eux, ont besoin d’une formation appropriée pour comprendre en quoi ils contribuent aux résultats de l’entreprise. Ils ont également besoin de plus d’autonomie dans leur développement personnel et professionnel pour se sentir en confiance et satisfaits. En retour, cela conduit à une meilleure prise de décision et à de meilleures performances.
Les avantages
Une entreprise qui diffuse une culture centrée sur les employés, les valorise, en tant que personne et en tant que professionnel. . En plus d’être une source précieuse de motivation au travail, l’engagement des employés offre plusieurs autres avantages.
En voici quelques-uns :
- Une productivité accrue
Selon Gallup, la perte de productivité des employés démotivés équivaut à 18 % de leur salaire annuel. A contrario, un article de Forbes indique que les équipes très engagées affichent une rentabilité supérieure de 21 %. Des attentes claires en matière de performances, des outils pertinents et un soutien efficace peuvent les aider à se sentir plus engagés. En retour, ils travailleront plus dur, plus rapidement et avec beaucoup plus d’enthousiasme, car ils sauront que leur travail assidu sera évalué par rapport aux objectifs de performance.
- Un absentéisme limité
Le stress est souvent une cause de mauvaise santé physique et mentale. Or, 61 % des employés se sentent épuisés au travail. Cela peut entraîner au pire des absences, au mieux des performances médiocres. Un bon équilibre vie privée-vie professionnelle est essentiel pour favoriser leur épanouissement.
- Une rétention supérieure
Les employés mécontents ne resteront pas longtemps sur leur lieu de travail. De fait, parmi les travailleurs qui se disaient activement désengagés en 2021, 74 % d’entre eux recherchent actuellement de nouvelles opportunités d’emploi. L’engagement des employés contribue à réduire le coût du turn-over et à améliorer la rétention.
- Des clients plus satisfaits
Des employés qui se sentent soutenus et reconnus par leur organisation seront plus susceptibles de présenter une facette positive de l’entreprise. Ils deviendront des représentants enthousiastes de la marque, la recommanderont à leurs amis et partageront des messages positifs sur les réseaux sociaux, tout en établissant des relations honnêtes avec les clients, générant des bénéfices commerciaux.
L’apprentissage et le développement jouent un rôle actif dans l’engagement à long terme des employés
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les employés peuvent se sentir désengagés de leur lieu de travail. Mais, selon une étude de Harvard Business Review de 2012, la plupart des employés déplorent que, même si leurs entreprises les forment au gré des besoins liés à leurs tâches, elles ne proposent pas assez de perspectives d’évolution plus globales, comme des formations, du mentorat ou du coaching. L’enjeu est donc d’offrir des formations engageantes et véritablement pertinentes qui leur donnent des outils pratiques pour alimenter leur parcours professionnel, mais aussi favoriser leur épanouissement personnel.
C’est pourquoi, au-delà de la culture d’entreprise, les pratiques L&D sont un moteur clé de l’engagement des employés. De telles initiatives permettent de leur montrer que l’entreprise se soucie d’eux et de leur développement personnel, tout en leur donnant l’occasion d’acquérir de nouvelles compétences et de se développer professionnellement. Cette approche doit trouver un équilibre entre le développement personnel et professionnel de chaque employé et les objectifs de l’entreprise.
Un rapport de 2018 publié par LinkedIn sur l’apprentissage et le développement en milieu de travail a révélé que 94 % des employés resteraient plus longtemps dans une entreprise si elle investissait dans leur carrière. Ce chiffre est révélateur pour les équipes L&D. Il est essentiel d’investir dans la formation, de donner la priorité à l’engagement des employés, et de définir une stratégie pour y parvenir. Cela permettra d’aboutir à une stratégie de formation et de développement solide, qui garantira à son tour un retour sur investissement bénéfique à la croissance de l’entreprise. et permettra de développer un engagement mutuel entre l’employeur et ses employés.
L’engagement des employés présente une multitude d’avantages, qui ont une incidence directe et concrète sur la croissance de l’entreprise. Les collaborateurs doivent sentir qu’ils font partie intégrante de l’entreprise, et savoir que leur contribution est valorisée. Il s’agit également de leur proposer des opportunités pertinentes de développement personnel et professionnel, afin qu’ils puissent s’épanouir dans tous les aspects de leur vie. Si les employés sentent que leur organisation croit en eux et est prête à investir, alors les entreprises disposeront d’une main-d’œuvre pleinement investie, sur laquelle ils pourront compter pendant les périodes difficiles.