Die meisten Innovationen in Unternehmen scheitern und dieser Kurs beschäftigt sich mit einem der Hauptgründe dafür: das mangelnde Verständnis für die wahren Probleme der Kund*innen.
Sie erfahren, warum es so wichtig ist, Kundenproblemen auf den Grund zu gehen, und welche Tools Ihnen dabei helfen.
Voraussichtliche Ergebnisse
Die wahren Kundenbedürfnisse bestimmen
Den Fokus ausrichten
Innovationen, die durch die Ermittlung der Pain Points und Wünsche der Kund*innen ihre tatsächlichen Bedürfnisse erfüllen
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