Wie reagieren Sie, wenn ein Kunde oder eine Kundin während eines Verkaufsgesprächs Einwände hat? Viele Verkäufer*innen haben Angst, dass Einwände zu Konflikten führen, dabei sind sie ein notwendiger Bestandteil des Verkaufsprozesses. Sie zeigen Ihnen, welche Bedenken Ihre Kund*innen haben, und geben Ihnen außerdem wertvolle Informationen dazu, wie Sie weiter argumentieren sollten.
In dieser Kurseinheit lernen Sie, wie Sie produktiv mit Einwänden umgehen.
Voraussichtliche Ergebnisse
Allgemeine Grundsätze für den Umgang mit Einwänden
Hilfreiche Techniken
Umsatzsteigerungen
Dieser Skill Path wurde erstellt von Philippe Korda
Verfügbare Sprachen
- Englisch
- Französisch
- Portugiesisch (Brasilien)
- Spanisch
- Chinesisch (vereinfacht)
- Deutsch
- Niederländisch
- Türkisch
- Italienisch
