Wenn Sie Ihre Teammitglieder wie Kund*innen behandeln, werden sie Ihrem Unternehmen viel eher treu bleiben und Sie liefern ein Modell für ein ganz bestimmtes Verhalten.
In dieser Kurseinheit erfahren Sie, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Teammitglieder ermitteln und wie Ihr Verhalten sich letzten Endes darauf auswirkt, wie sie die Kundschaft behandeln.
Voraussichtliche Ergebnisse
Die Bedürfnisse Ihrer Teammitglieder erfüllen
Die Auswirkungen Ihres Verhaltens auf die Kundschaft analysieren
Glücklichere und kundenorientiertere Teammitglieder und zufriedenere Kund*innen
Dieser Skill Path wurde erstellt von Jacques Horovitz
Verfügbare Sprachen
- Englisch
- Französisch
- Portugiesisch (Brasilien)
- Spanisch
- Chinesisch (vereinfacht)
- Deutsch
- Niederländisch
- Türkisch
- Italienisch
