Alle möchten einen exzellenten Kundenservice leisten, doch wie weit sollte man dabei gehen?
In diesem Kurs betrachten wir die Vorteile, die sich aus bestimmten Kundenzufriedenheitsraten ergeben. Und Sie lernen, gezielte Verbesserungen an den Leistungsarten vorzunehmen, die bei Ihren Kund*innen tatsächlich etwas bewirken.
Voraussichtliche Ergebnisse
Zufriedenere Kund*innen, die mehr ausgeben
Warum Kundenzufriedenheit wichtig ist
Eine bessere Mundpropaganda
Praktische Anwendung
Dieser Skill Path wurde erstellt von Jacques Horovitz
Verfügbare Sprachen
- Englisch
- Französisch
- Portugiesisch (Brasilien)
- Spanisch
- Chinesisch (vereinfacht)
- Deutsch
- Niederländisch
- Türkisch
- Italienisch
